降低
　　消费投诉“门槛”
　　拂晓
　　近日，来自北京市工商局的一则消息令人关注：只要消费者购买的商品能够直观判断有质量问题，12315消费者投诉中心即可受理消费者投诉，而不必到法定检测机构进行检测。这对消费者来说，不仅简化了投诉手续，节省大量时间精力，而且大大降低了投诉门槛，是一项实实在在的便民利民措施。
　　按照以往的规定，消费者与经营者对商品质量产生争议时，通常是按照“谁申诉谁主张”的规定，由消费者将商品先到法定检测机构进行检测，待检测结果证明属产品质量问题后再进行投诉。然而，不少专业的检测机构并不向百姓开放，即便费尽千辛万苦找到能为个人检测的机构，也常常因为收费高、检测项目不熟悉、等待时间长等而搁浅。结果常常是消费者拿不出专门的检测报告，而被挡在投诉大门之外。

　　为什么举报者
　　总是遭报复
　　彭兴庭
　　为什么举报者总是遭到报复？从表面上看，报复者是为了阻止举报人，是为了报复而报复。实质上，在他们看来，是因为报复行为“东窗事发”的可能性不大，收益大于成本。作出这样的判断，是有依据的。事实上，现实中大多数举报者在遭到报复后最终会选择“忍气吞声”，从此“安分守己”。
　　从犯罪经济学角度讲，要遏止“报复”，一是增加报复成本，二是减少报复收益。要增加报复成本就必须完善法律法规，把保护举报人的措施落到实处。而要减少报复收益就必须封死权利寻租的空间。腐败者的报复，最终都会回到“争权夺利”上来。也就是说，官场寻租的空间越大，针对举报人的种种“报复”存在的可能性也越大——腐败带来的巨额利润足以诱惑他们采取各种极端手段。
　　举报者的鲜血不能成为腐败的润滑剂，他们的鲜血，应该是社会民主、政治清明和贪污腐败减少的助推器。现在被查出来的腐败案件，很多都是因为民间举报而最终曝光。国家有义务将这些人的反腐成本降到最低。保护举报人，就是保护社会正气，保护人民利益。